Generelle salgsbetingelser

Sidst opdateret: juli 11, 2026

Disse betingelser regulerer ordrer afgivet hos Alpha Reproduction, et mærke, der drives af CONCAS CORPORATE Company Ltd.222 Wang Thong Village, Petchkasem 77 Soi 1 Yak 13, Swasdikar Road 2 District, Nong Khaem, Bangkok 10160, Thailand. Kontakt: contact@alphareproduction.com - WhatsApp/telefon: +66 64 207 4467.

1. Produkter

Alpha Reproduction tilbyder især reproduktioner af malerier håndmalet i olie på lærred og værker lavet af et billede eller en personlig anmodning. Et håndlavet maleri kan have små variationer i farve, tekstur og detaljer sammenlignet med et digitalt billede. Disse variationer er en del af den håndværksmæssige proces.

Rammer, der er synlige i simuleringer eller rollespilsfotografier, er ikke inkluderet, medmindre det udtrykkeligt er angivet i konfigurationen eller citatet. Standardkonfigurationen sørger for et rullet lærred, uden ramme, beskyttet til transport.

2. Pris og valuta

Den gældende pris er den, der vises i ordreoversigten på betalingstidspunktet. Valutaen kan variere afhængigt af det valgte marked eller land; kunden skal kontrollere valutaen og det endelige beløb, før transaktionen bekræftes.

Eventuelle toldafgifter, importafgifter eller ekspeditionsgebyrer, som pålægges af bestemmelseslandet, medregnes ikke, medmindre andet er angivet. De fastsættes af de lokale myndigheder eller transportøren og forbliver generelt modtagerens ansvar.

3. Bestilling og betaling

Ordren bliver fast efter bekræftelse af betaling og accept af Alpha Reproduction. Betaling behandles af de sikre løsninger, der tilbydes under kassen. Alpha Reproduction modtager ikke direkte komplette bankkortdata.

For en personlig anmodning skal kunden angive en brugbar reference, de ønskede dimensioner og de oplysninger, der er nødvendige for produktionen. Det garanterer, at det har de nødvendige rettigheder eller autorisationer til ethvert personligt eller beskyttet billede, som det anmoder om at gengive.

4. Oprettelse, validering og retouchering

Oprettelse tager normalt to til tre uger. Store formater, komplekse kompositioner eller anmodninger med flere tegn kan kræve mere tid. De annoncerede frister forbliver estimerede.

Et foto af det færdige lærred sendes før forsendelse. Kunden kan anmode om op til fire sæt rimelige redigeringer før den endelige validering. Redigeringer skal forblive kompatible med den oprindelige ordre; en væsentlig ændring af emnet, formatet eller kompositionen kan være underlagt et nyt tilbud.

Validering af fotoet bekræfter accept af gengivelsen. Derefter går lærredet ind i tørrings-, beskyttelses- og klargøringsfasen for forsendelse.

5. Levering

Efter validering og tørring anslås international levering generelt til to til fem arbejdsdage. Denne frist omfatter ikke oprettelse, ændringer eller tørring og kan forlænges ved toldkontrol, transportørbegrænsninger eller en begivenhed uden for vores kontrol.

Et trackingnummer meddeles, når pakken forlader værkstedet. Kunden skal oplyse en fuldstændig og nøjagtig adresse. Omkostninger forårsaget af en forkert adresse, længerevarende fravær eller uberettiget afslag på pakken kan blive opkrævet af kunden.

6. Returnering, annullering og refusion

Reglerne afhænger af ordrens art. For et ikke-personaliseret produkt kan en returneringsanmodning indsendes inden for tredive dage efter modtagelsen, afhængigt af produktets tilstand og de betingelser, der er angivet i vores retur- og refusionspolitik.

Et lærred, der er personaliseret, modificeret eller produceret i henhold til kundens specifikationer, kan udelukkes fra returnering eller annullering, når produktionen er startet eller efter validering, med forbehold af de obligatoriske rettigheder, der gælder for kunden.

I tilfælde af fejl, manglende overholdelse eller skader under transporten skal kunden kontakte os, så snart problemet er noteret med ordrenummer og fotografier af pakken, emballagen og lærredet.

7. Intellektuel ejendomsret

Klienten erhverver ingen immaterielle rettigheder over det originale værk, fotografier på sitet, tekster, grafiske elementer eller redaktionelt indhold. Købet af en reproduktion er beregnet til privat brug, medmindre andet er skriftligt aftalt.

8. Ansvar

Alpha Reproduction kan ikke holdes ansvarlig for en forsinkelse eller umulighed af udførelse forårsaget af en rimelig ukontrollerbar ekstern begivenhed. Intet i disse betingelser begrænser de obligatoriske rettigheder, der er tildelt forbrugeren ved den lov, der gælder for ham.

9. Gældende lov og tvistbilæggelse

Disse betingelser er underlagt thailandsk lov, uden at fratage en forbruger de obligatoriske beskyttelser, der måtte gælde i deres bopælsland. Før enhver procedure opfordres kunden til at kontakte Alpha Reproduction for at søge en mindelig løsning.

10. Kontakt

For eventuelle spørgsmål, skriv til contact@alphareproduction.com eller bruge det kontaktside.